Kaito: Wie lange bist du schon bei KYBURZ?

Havin: Ich bin seit dem 19.08.2024 bei KYBURZ.

Kaito: Was ist deine Verantwortung?

Havin: Ich habe im Sommer meine KV-Lehre angefangen und bin momentan im Innendienst. Zu meinen Aufgaben gehört die Bearbeitung eingehender Bestellungen sowie die Erfassung von Interessenten, denen ich zugleich Prospekte zusende. Ich überprüfe zudem die Fahrzeuge vor der Auslieferung, um sicherzustellen, dass alle Qualitätsstandards eingehalten werden. Ein weiterer Tätigkeitsbereich ist die Rechnungserstellung für unsere verkauften Fahrzeuge und das Versenden der Probefahrttagflyer. Ausserdem stelle ich sicher, dass genügend Büromaterialien verfügbar sind und prüfe regelmässig, ob ausreichend Bedienungsanleitungen für unsere noch auszuliefernden Fahrzeuge bereitstehen.

Im Innendienst sorge ich auch dafür, dass unsere Briefe nicht nur korrekt frankiert, sondern auch zuverlässig und pünktlich versendet werden. In naher Zukunft werde ich zudem eingehende Telefonate von Kunden entgegennehmen und diese entsprechend weiterleiten.

Kaito: Was hat dich motiviert, bei KYBURZ zu arbeiten? Und wie unterscheidet sich dieser Job von den Erfahrungen, die du bei anderen Schnupperlehrstellen gemacht hast?

Havin: Was mich motiviert hat, hier zu arbeiten, ist die Vielzahl an Möglichkeiten, Einblicke in unterschiedliche Abteilungen zu gewinnen und wertvolle Erfahrungen zu sammeln. Während meinen Schnupperlehren in der Banken- und Versicherungsbranche konnte ich zwar ebenfalls interessante Eindrücke sammeln, doch die MEM-Branche empfand ich als weitaus lehrreicher und abwechslungsreicher.

Kaito: Welche Aufgabe während deiner Woche findest du am spannendsten, und warum sticht sie für dich hervor?

Havin: Besonders spannend finde ich es, Aufträge abzuwickeln, da ich hierbei meine Fähigkeiten gezielt einsetzen und unter Beweis stellen kann.

Die Zusammenarbeit mit dem Strassenverkehrsamt, wie das Einlösen oder Annullieren von Ausweisdokumenten sowie das Anfordern von Duplikaten, empfinde ich als äusserst interessant. Dabei kann ich Verantwortung übernehmen und meine organisatorischen sowie kommunikativen Fähigkeiten gezielt weiterentwickeln.

Kaito: Gibt es ein Schulfach, das dir besonders Spass macht oder in dem du ziemlich gut bist?

Havin: Besonders viel Spass macht mir das Fach IKA (Information, Kommunikation, Administration). In diesem Fach bin ich sehr gut und lerne den vertieften Umgang mit den wichtigsten Office-Programmen am PC. Diese Programme sind für mich nicht nur Berufsalltag, sondern auch in der Freizeit äusserst nützlich.

Kaito: Gibt es eine Abteilung, auf deren Einblicke und Arbeitsabläufe du dich besonders freust? Was interessiert dich daran am meisten, und mit welchen Kenntnissen möchtest du dort zum Team beitragen?

Havin: Ich freue mich besonders auf den Bereich der Service Administration, da ich dort einen tieferen Einblick in die Abläufe rund um die Instandsetzung von Fahrzeugen erhalten kann. Obwohl ich bereits Erfahrung im Umgang mit Kunden aus dem Innendienst habe, interessiert mich besonders, wie die Prozesse bei Unfällen ablaufen, insbesondere in Verbindung mit Versicherungsfragen und Haftungsregelungen.

Kaito: Gibt es ein Ziel, welches du in den nächsten Jahren unbedingt erreichen möchtest?

Havin: Mein Ziel für die nächsten Jahre ist es, meine Lehre erfolgreich abzuschliessen. Zudem möchte ich die Autoprüfung machen.

Kaito: Welches KYBURZ Drei-/Vierrad sticht für dich besonders hervor, und was gefällt dir daran?

Havin: Der DX2 ist perfekt für die wärmeren Jahreszeiten, während der PLUS II ideal für die kälteren Monate geeignet ist. Ich fahre beide Modelle häufig in der Mittagspause und schätze besonders ihre Vielseitigkeit und Zuverlässigkeit. Der DXP gefällt mir ebenfalls, da er im Gegensatz zum PLUS II auch in der 45 km/h-Kategorie erhältlich ist.