Ein Tag im Leben von Isabelle Bassin

Erza Mehmeti: Wie lange bist du schon bei KYBURZ?

Isabelle Bassin: Ich bin seit dem 24.10.2017 bei KYBURZ.

Erza: Was sind deine Tätigkeiten?

Isabelle: Ich bin in der Service-Abteilung tätig und verbinde die West- und die Deutschschweiz. Ich betreue alle Telefonate der Westschweiz (044 866 40 33). Für diverse Übersetzungen auf Französisch bin ich auch zuständig. Unseren Techniker, Jad Hafez, unterstütze ich ebenfalls und nehme Kontakt mit privaten Kunden auf.

Erza: Wie ist dein typischer Tagesablauf?

Isabelle: Von 08.00–12.00 Uhr und von 13.30–17.00 Uhr nehmen ich im Team das Telefon ab. Ich überprüfe die Übersetzungen der Dokumente auf Französisch. Wenn ein Service-Partner ein Problem hat und es nicht lösen kann, suche ich in der Werkstatt nach Hilfe, um dieses Problem zu lösen. Oder wenn sie einen gewünschten Artikel im Webshop nicht finden, dann schaue ich das mit dem Webshop an.

Erza: Was gefällt dir an deiner Arbeit?

Isabelle: Die Zeit geht sehr schnell um, es ist sehr spannend und vielseitig.

Erza: Was machst du gerne in deiner Freizeit?

Isabelle: Ich reise regelmässig ins Wallis und gehe gerne wandern. Ebenfalls verbringe ich auch gerne Zeit mit meiner Familie. Und ich gebe auch Französisch-Unterricht und Nachhilfe. 

15.01.2021, ERM