Erza Mehmeti: Wie lange bist du schon bei KYBURZ?

Lisa Ruppmann: Ich arbeite seit dem 01.06.2013 bei KYBURZ – also etwas mehr als neun Jahre.

Erza: Wie bist du auf uns aufmerksam geworden?

Lisa: Meine «Vorgängerin», Yasmine Steinemann, hat mir empfohlen, mich zu bewerben. Sie war nur sehr kurz hier. Davor haben wir zusammen bei RR Donnelley in der Datenerfassung gearbeitet.

Erza: Was hast du vor KYBURZ gemacht?

Lisa: Nach der Mittelschule bin ich vielen unterschiedliche Tätigkeiten nachgegangen. Nebst Teilausbildung als Hebamme und Saisonarbeit im Gartenbau habe ich 5 Jahre im Café «Kafisatz» in Winterthur gearbeitet. Nach Abschluss der nebenberuflichen Handelsschule habe ich ins Büro gewechselt.

Erza: Was sind deine Tätigkeiten?

Lisa: Als Assistentin von Flurin betreue ich verschiedene Projekte und helfe nebenbei immer dort, wo es mich gerade braucht. Neben der Betreuung der Weiterentwicklung des WebDesk springe ich beispielsweise beim Telefondienst ein, kümmere mich um die Rechnungen von Servicepartnern im Ausland oder leiste Support bei Anliegen vom Team. Auch bei der Organisation und Durchführung von Servicepartner-Schulungen wie dem jährlichen Partner-Refresher helfe ich gerne mit. Zudem diene ich als Sprachrohr der Servicepartner für die Weiterentwicklung und Verbesserung der Zusammenarbeit zwischen KYBURZ und Servicepartner.

Erza: Wo liegen deine Stärken?

Lisa: Mich zeichnet bestimmt meine genaue Arbeitsweise aus. Ich habe eine Begabung dafür, Unstimmigkeiten zu erkennen und diese korrigieren zu wollen. Zudem kenne ich durch meine langjährige Erfahrung bei KYBURZ die Bedürfnisse und Arbeitsweise unserer Servicepartner sehr gut, was bei der Entwicklung des WebDesk von Vorteil ist.

Erza: Wie ist dein typischer Tagesablauf?

Lisa: Ich starte zwischen 7.30 und 8.00 Uhr. Zuerst prüfe ich meine Mails und erledige dringende Aufgaben. Dann gehe ich meinen Pendenzen nach. Meistens entwickelt sich der Tag ganz anders als geplant, wodurch es nie langweilig wird. Etwa um 17.00 Uhr beende ich meine Arbeit im Büro.

Erza: Was gefällt dir? Was eher weniger?

Lisa: Ich mag die Abwechslung und agiere gerne als Troubleshooter bei administrativen Themen. Die Arbeit mit den Servicepartnern gefällt mir besonders. Ich schätze die Flexibilität in der Tagesplanung. Zudem hat mir KYBURZ mein EFZ als Kauffrau ermöglicht, wofür ich sehr dankbar bin. Leider wurde unser Team durch die Unterstützung anderer Abteilungen etwas auseinandergerissen, was ich für uns etwas schade finde.

Erza: Was machst du gerne in deiner Freizeit?

Lisa: Ich mache regelmässig Yoga und gehe sehr gerne wandern oder unternehme etwas in der Natur. Mit meinem Freund geniesse ich gemütliche Abende oder profitiere von privaten Salsa Lektionen. Zudem verbringe ich gerne Zeit mit Freunden und Familie beim Essen oder an Spiele-Abenden. Ich liebe es andere Länder zu bereisen sowie Orte in der Schweiz zu entdecken - dabei setze ich mich auf jedes «Gireizli» und lasse kein Tier unfotografiert.

Erza: Wie sehen deine Zukunftspläne aus?

Lisa: Grosse Pläne habe ich keine, ich nehme es eher vorzu. Mein Ziel ist es, mir irgendwann eine längere Auszeit für eine Reise nach Zentral- und Südamerika zu nehmen.