Une journée dans la vie d'Isabelle Bassin

Erza Mehmeti : Depuis combien de temps êtes-vous chez KYBURZ ?

Isabelle Bassin : Je suis chez KYBURZ depuis le 24.10.2017.

Erza : Quelles sont vos activités ?

Isabelle : Je travaille à l'après-vente et sers de liaison entre la Suisse occidentale et la Suisse alémanique. Je m'occupe de tous les appels téléphoniques en Suisse romande (044 866 40 33). Je suis également responsable de diverses traductions en français. Je soutiens également notre technicien, Jad Hafez, et assure la liaison avec les clients privés.

Erza : Quelle est votre routine quotidienne typique ?

Isabelle : De 8h à 12h et de 13h30 à 17h, je réponds au téléphone en tant que membre de l'équipe. Je vérifie les traductions des documents en français. Si un partenaire de service a un problème et ne peut le résoudre, je cherche de l'aide dans l'atelier pour résoudre le problème. Ou s'ils ne trouvent pas l'article qu'ils veulent dans le Webshop, je vérifie avec les collègues responsables.

Erza : Qu'est-ce qui vous plaît dans votre travail ?

Isabelle : Le temps passe très vite, c'est très excitant et varié.

Erza : Qu'est-ce que vous aimez faire pendant votre temps libre ?

Isabelle : Je me rends régulièrement en Valais et j'aime faire de la randonnée. J'aime aussi passer du temps avec ma famille. Je donne aussi des cours de français et du tutorat. 

15.01.2021, ERM