Lukas Jenni rejoint l'équipe des ventes

Lukas Jenni vend nos véhicules beaucoup mieux que moi. On n'a plus besoin de moi à la vente. Que dois-je faire avec le temps que j'ai libéré ? J'ai cherché des revendeurs et des partenaires de service. Lukas avait toujours la nouvelle Mercedes Vito à sa disposition. En même temps, j'ai vendu notre vieille Mercedes 310, qui pouvait contenir jusqu'à trois véhicules. Je cherchais des revendeurs de la même manière que Lukas vendait les véhicules aux clients finaux. J'avais déjà quelques contacts dans toute l'Europe. Je leur ai rendu visite, leur ai montré les véhicules et leur ai demandé avec quels autres collègues ils aimeraient travailler. J'ai donc parcouru l'Europe en voiture de nombreuses fois. Je me suis rendu une fois aux Pays-Bas, en Belgique, plusieurs fois dans toute l'Allemagne, j'ai également rendu visite à un concessionnaire éventuel et à un concurrent au Danemark, et mon voyage m'a conduit jusqu'en Norvège. Entre-temps, Stefan Rittler avait travaillé avec diligence sur nos véhicules et les avait encore perfectionnés. La vitesse maximale a pu être augmentée progressivement jusqu'à 20 km/h, puis 30 km/h et puis 60 km, tous les détails techniques ont été peaufinés. De ce point de vue, nous avions quelques avantages sur les concurrents, que j'ai pu mettre en valeur. Ce sont surtout la vitesse de pointe, l'autonomie, la maniabilité et le toit en option qui étaient recherchés.
Il n'y avait pas d'appareils de navigation à l'époque. Avec l'Atlas sur les genoux, j'ai conduit de réunion en réunion. Chaque soir à l'hôtel, je prenais des notes sur les deux rendez-vous habituels et avec Tina, Stefan et Lukas, les nouvelles étaient brièvement vérifiées. À la fin de chaque voyage, toutes les notes devaient être transférées dans un journal de voyage avant que le travail puisse être attribué au personnel.
Lukas a également eu du pain sur la planche. Il a suggéré d'embaucher plus de vendeurs. Je redoutais la longue procédure de candidature, mais Lukas a eu une idée lumineuse : après tout, ce sont des vendeurs que nous recherchions. Ils devaient être capables de se vendre. Nous avons placé quelques annonces et donné un délai aux candidats pour se présenter. Nous avons reçu tout le monde dans une pièce et chacun a reçu trois tâches :

• Il a dû se présenter
• Il devait indiquer pourquoi il voulait travailler pour nous et ce qu'il savait particulièrement bien faire.
• Il devait essayer de vendre un véhicule à un éventuel collègue.

Il a fallu exactement un après-midi et nous avons trouvé nos vendeurs. Nous avons recruté Peter Suter, ancien directeur de la Loterie nationale suisse, Franz Josef Steiner, ingénieur mécanicien de formation et vendeur de produits industriels, et Roger Bochtler, jeune sportif et vendeur très engagé.
Ensemble, nous avons échangé des idées, suivi des cours de vente, appris les uns des autres et intensifié les ventes. Une période merveilleuse de construction.

J'ai appris dans le processus :

• Avec la bonne idée, une tâche peut être résolue facilement, rapidement et de manière ludique.
• Il est agréable de travailler ensemble dans le domaine de la vente et de se motiver mutuellement.