Erza Mehmeti : Depuis combien de temps es-tu chez KYBURZ ?

Lisa Ruppmann : Je travaille chez KYBURZ depuis le 01.06.2013 - donc un peu plus de neuf ans.

Erza : Comment as-tu entendu parler de nous ?

Lisa : C'est ma "prédécesseuse", Yasmine Steinemann, qui m'a recommandé de postuler. Elle n'est restée que très peu de temps. Avant cela, nous avions travaillé ensemble à la saisie de données chez RR Donnelley.

Erza : Que faisais-tu avant KYBURZ ?

Lisa : Après l'école secondaire, j'ai exercé de nombreuses activités différentes. Outre une formation partielle de sage-femme et un travail saisonnier dans l'horticulture, j'ai travaillé pendant 5 ans au café "Kafisatz" à Winterthour. Après avoir terminé l'école de commerce en alternance, j'ai commencé chez KYBURZ.

Erza : Quelles sont tes fonctions ?

Lisa : En tant qu'assistante de Flurin, je m'occupe de différents projets et, en parallèle, je donne toujours un coup de main là où on a besoin de moi. Outre le suivi du développement du WebDesk, j'e réponds au téléphone, je m'occupe des factures des partenaires après-vente à l'étranger ou j'apporte mon soutien aux demandes de l'équipe. Je participe également volontiers à l'organisation et à la réalisation des formations pour les partenaires après-vente, comme le "Partner Refresher" annuel. En outre, je sers de porte-parole auprès des partenaires après-vente pour le développement et l'amélioration de la collaboration avec KYBURZ 

Erza : Quels sont tes points forts ?

Lisa : Je me distingue certainement par ma méthode de travail précise. J'ai le don de reconnaître les incohérences et de vouloir les corriger. De plus, grâce à ma longue expérience chez KYBURZ, je connais très bien les besoins et les méthodes de travail de nos partenaires, ce qui est un avantage pour le développement du WebDesk.

Erza : Quel est ton emploi du temps type ?

Lisa : Je commence entre 7h30 et 8h00. Je vérifie d'abord mes e-mails et j'effectue les tâches urgentes. Ensuite, je m'occupe des affaires en suspens. La plupart du temps, la journée se déroule différemment de ce qui était prévu, ce qui fait que l'on ne s'ennuie jamais. Je termine mon travail vers 17 heures.

Erza : Qu'est-ce qui te plaît ? Qu'est-ce qui te plaît moins ?

Lisa : J'aime la variété et j'aime jouer le rôle de dépanneur pour les questions administratives. J'aime particulièrement le travail avec les partenaires de service. J'apprécie la flexibilité de la planification quotidienne. De plus, KYBURZ m'a permis d'obtenir mon CFC d'employée de commerce, ce dont je suis très reconnaissante. Malheureusement, notre équipe a été un peu disloquée par le soutien pour d'autres services, ce que je trouve dommage.

Erza : Qu'est-ce que tu aimes faire pendant ton temps libre ?

Lisa : Je fais régulièrement du yoga et j'aime beaucoup faire des randonnées ou des activités dans la nature. Avec mon partenaire, je passe des soirées agréables ou je profite de leçons privées de salsa. J'aime aussi passer du temps avec mes amis et ma famille autour d'un repas ou d'une soirée jeux. J'aime voyager dans d'autres pays et découvrir des endroits en Suisse - je m'assois sur chaque "balançoire" et ne laisse aucun animal sans photo.

Erza : Quels sont tes projets d'avenir ?

Lisa : Je n'ai pas de grands projets. J'aimerais prendre un jour un congé prolongé pour un voyage en Amérique centrale et en Amérique du Sud.